Diese Seite hilft dir, wenn du dich anmelden willst und vorher wissen möchtest, wer hinter dem Konto steht und welche Erlaubnis gilt.
Oben im Anmeldefenster steht Amunbet Casino unter Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/5367/2005, und zeigt auf jedem Gerät dieselben Felder.
So beendest du die Sitzung richtig. Oben rechts siehst du deinen Namen und ein kleines Menü, über das du dich jederzeit abmelden kannst. Nutze den Ausloggen-Punkt bewusst, sobald du fertig bist, vor allem an einem geteilten Rechner oder im Büro. Ein Klick beendet deine Sitzung wirklich, das bloße Schließen des Browsers lässt sie oft im Hintergrund stehen. Beende die Seite erst, wenn die Startseite mit dem Anmeldebereich wieder erscheint, dann ist die Sitzung sauber geschlossen. Auf fremden Geräten meldest du dich am besten ab, bevor du gehst, damit niemand deinen Kontostand oder deine Verläufe einsehen kann. So bleibt dein Zugang das, was er sein soll: etwas, das nur dir gehört.
Amunbet Casino hält deine Sitzung stabil. Manchmal springt das Konto von selbst zurück zur Anmeldung, obwohl du gerade erst drin warst. Das passiert meist, wenn die Verbindung kurz weg war oder du die Seite lange offen liegen ließest. Lade die Seite einmal neu und melde dich mit denselben Daten an, die du bei der Registrierung hinterlegt hast. Bleibt es dabei, prüfe, ob dein Browser die Cookies für die Seite blockiert, denn dann kann die Sitzung nicht gehalten werden. Tritt das ständig auf, hilft ein anderer Browser oder ein Neustart des Geräts. Führt auch das nicht weiter, wende dich an den Support, statt selbst an Einstellungen zu drehen, die du nicht überblickst.
Dein Weg zurück ins gesperrte Konto. Steht vor deinem Konto ein Schloss und der Zugang wird verweigert, gehst du den Weg über den Wiederherstellungslink, den wir an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse senden. Sieh zuerst im Posteingang nach, danach im Spamordner, denn dorthin verirrt sich die Nachricht gern. Öffnest du den Link, kannst du deinen Zugang neu aufsetzen und dich wieder einloggen. Meldet sich das Konto nach dem Zurücksetzen noch nicht frei, liegt es an der Prüfung deiner Angaben: Diese dauert bei uns bis zu vier Stunden, dann ist der Zugang wieder offen. Bleib in dieser Zeit in deinem Postfach erreichbar, damit nichts liegen bleibt.
Wenn ein Gewinn auf dem Konto liegt. Ein sauberer Login ist die Grundlage dafür, dass später auch deine Auszahlung ankommt. Nur wenn du im Konto angemeldet bist und deine Identität bestätigt wurde, können wir Zahlungen freigeben und dein Guthaben korrekt einem einzigen Spieler zuordnen. Hochgeladen prüfen wir deine Unterlagen zügig, danach steht der Auszahlung nichts mehr im Weg. Wer sich die Mühe der Verifizierung spart, erlebt beim Auszahlen die Verzögerung, die er beim Einzahlen nie bemerkt hat. Nimm dir die paar Minuten also früh, nicht erst, wenn ein Gewinn auf dem Konto liegt. So bleibt der Weg vom Spiel zum eigenen Geld kurz und nachvollziehbar.
Deine Grenzen selbst in der Hand. Im Kontobereich findest du den Punkt für Limits, und dort stellst du selbst ein, wie viel du einsetzen oder verlieren möchtest. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungslimits lassen sich dort setzen, und eine Auszeit oder eine Selbstsperre ist ebenfalls einen Klick entfernt. Willst du ein Limit später lockern, dauert die Anhebung bewusst etwas länger, das Senken greift sofort. Das ist kein Misstrauen, sondern Schutz vor dem schnellen Entschluss in einer hitzigen Minute. Schau dir die Einstellungen in Ruhe an, bevor du spielst, und passe sie an dein Budget an. So behältst du die Kontrolle, ganz gleich, wie der Abend läuft.
WeiterlesenDiese Hilfe passt, sobald das Anmeldefenster immer wieder abweist und die eigene Eingabe längst stimmt.
Danach kommst du auch unterwegs mit denselben Daten ins Konto und weißt, was bei Ladeproblemen zu tun ist.
Verschlüsselt und lizenziert. Auf unserer Seite läuft die Verbindung über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung, sodass deine Eingaben auf dem Weg zu uns geschützt bleiben. Betrieben werden wir von der Amunbet Casino GmbH als Lizenznehmerin der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenznummer GGL/5367/2005. Diese Aufsicht ist für dich der Beweis, dass du an einer geprüften Stelle spielst.
Vorsicht vor der schnellen Weitergabe. Wir fragen dich nie nach deinem Kennwort, weder per Mail noch am Telefon oder im Chat. Gib es also niemals weiter, auch nicht an jemanden, der sich als Mitarbeiter ausgibt. Nutze an geteilten Geräten immer die Abmeldung, statt den Tab einfach offen zu lassen, und ändere dein Kennwort im Konto, wenn du den Verdacht hast, dass jemand mitgelesen hat. Lieber einmal zu vorsichtig als einmal zu spät.
Hier klärt sich, ob du überall und jederzeit sicher ins Spielerkonto kommst.
Im Live-Chat sitzt rund um die Uhr jemand bereit, der Zugangsprobleme direkt mit dir durchgeht. Halte die hinterlegte Mailadresse, deinen Namen im Konto und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung bereit, dann lässt sich der Fall meist im selben Gespräch klären.
Hängt der Zugang an einer Nachricht, die nicht ankommt, ist die E-Mail an [email protected] der ruhigere Weg: Du beschreibst den Fall, hängst einen Bildschirmausschnitt an und nennst die Adresse aus der Registrierung, damit die Antwort schriftlich bleibt.
Telefonisch unter +49 30 3214 0836 lohnt sich der Anruf, wenn du während des Gesprächs am Rechner sitzen kannst. Lege Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis bereit, damit die Prüfung nicht am nächsten Tag neu beginnt.
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